خلاصه به زبان ساده: از هوشی برای کارهای قانونی استفاده کن، حسابت را به کسی نده، خروجی هوش مصنوعی را قبل از استفاده بررسی کن و بدان که داده‌هایت را نمی‌فروشیم و برای آموزش مدل‌ها استفاده نمی‌کنیم. این خلاصه جایگزین متن کامل زیر نیست.
۱. تعاریف
- هوشی یا ما: ارائه‌دهندهٔ وب‌سایت hooshi.ai، اپلیکیشن وب، پنل گفتگو، استودیوهای صدا و تصویر، کنسول توسعه‌دهندگان و رابط برنامه‌نویسی (API) مرتبط.
- کاربر یا شما: هر شخص حقیقی یا حقوقی که حساب کاربری ایجاد می‌کند یا از خدمات استفاده می‌کند.
- خدمات: همهٔ امکاناتی که هوشی ارائه می‌کند، از جمله گفتگو با مدل‌های هوش مصنوعی، تولید تصویر و صدا، اجرای کد، جستجوی وب، پروژه‌ها و API.
- مدل: مدل‌های هوش مصنوعی ساخت اشخاص ثالث (مانند OpenAI، Anthropic، Google، xAI و DeepSeek) که از طریق هوشی در دسترس قرار می‌گیرند.
- ورودی: هر متن، فایل، تصویر، صدا یا کدی که شما به خدمات ارسال می‌کنید. خروجی: پاسخی که مدل‌ها بر اساس ورودی تولید می‌کنند.
- اعتبار: واحد سنجش مصرف در پلن‌های اشتراکی. کیف پول API: موجودی ریالی جداگانه برای پرداخت هزینهٔ درخواست‌های API.
۲. پذیرش شرایط
با ایجاد حساب کاربری یا استفاده از هر بخش از خدمات، تأیید می‌کنید که این قوانین و مقررات و همچنین سیاست حریم خصوصی را خوانده‌اید و آن‌ها را می‌پذیرید. اگر با هر بخشی از این شرایط موافق نیستید، لطفاً از خدمات استفاده نکنید.
اگر از طرف یک سازمان از خدمات استفاده می‌کنید، تأیید می‌کنید که اختیار پذیرش این شرایط از طرف آن سازمان را دارید و سازمان نیز ملزم به رعایت آن است.
۳. حساب کاربری
برای استفاده از خدمات باید با شمارهٔ تلفن همراه معتبری که متعلق به خودتان است ثبت‌نام کنید. شما مسئول حفظ امنیت حساب، کدهای تأیید و رمز عبور (در صورت تعیین) و همهٔ فعالیت‌هایی هستید که از طریق حسابتان انجام می‌شود.
- حداقل سن برای استفاده از خدمات ۱۸ سال است. کاربران ۱۳ تا ۱۸ سال فقط با اجازه و نظارت ولی یا سرپرست قانونی می‌توانند از خدمات استفاده کنند.
- هر شخص مجاز به داشتن یک حساب رایگان است. ایجاد حساب‌های متعدد برای سوءاستفاده از پلن رایگان یا هدایای تبلیغاتی ممنوع است.
- فروش، اجاره، اشتراک‌گذاری یا واگذاری حساب به دیگران مجاز نیست. برای استفادهٔ تیمی، از پلن‌ها یا API با کلیدهای جداگانه استفاده کنید.
- اگر متوجه دسترسی غیرمجاز به حسابتان شدید، فوراً از طریق پشتیبانی به ما اطلاع دهید.
۴. شرح خدمات
هوشی یک واسط فارسی برای دسترسی به مدل‌های هوش مصنوعی شرکت‌های مختلف است. ما مدل‌ها را از طریق رابط‌های برنامه‌نویسی رسمی سازندگان در اختیار شما قرار می‌دهیم و تضمین می‌کنیم مدلی که انتخاب می‌کنید همان مدلی است که درخواست شما را پردازش می‌کند؛ هوشی هیچ‌گاه مدل انتخابی شما را بدون اطلاع با مدل دیگری جایگزین نمی‌کند.
فهرست مدل‌ها، قیمت‌ها و امکانات هر پلن ممکن است با تغییر عرضهٔ سازندگان تغییر کند. فهرست به‌روز همیشه در صفحهٔ مدل‌ها و قیمت‌ها منتشر می‌شود. اگر مدلی توسط سازنده‌اش بازنشسته شود، هوشی تلاش می‌کند جایگزین هم‌سطح آن را معرفی کند.
۵. استفادهٔ مجاز و موارد ممنوع
شما متعهد می‌شوید از خدمات فقط برای مقاصد قانونی و مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین کشور محل اقامت خود و سیاست‌های استفادهٔ سازندگان مدل‌ها استفاده کنید. موارد زیر به‌طور مشخص ممنوع است:
- تولید، درخواست یا انتشار هرگونه محتوای غیرقانونی، از جمله محتوای مستهجن مرتبط با کودکان، ترویج خشونت یا تروریسم، و محتوای مجرمانه طبق قوانین جاری.
- آزار، تهدید، افترا، نشر اکاذیب یا نقض حریم خصوصی دیگران؛ از جمله جمع‌آوری یا افشای اطلاعات شخصی افراد بدون رضایت.
- ساخت جعل عمیق (دیپ‌فیک)، کلون صدا یا تصویر افراد واقعی بدون رضایت صریح آن‌ها، یا استفاده از آن برای فریب و کلاهبرداری.
- کلاهبرداری، فیشینگ، اسپم، تولید بدافزار، نفوذ به سامانه‌ها یا کمک به دور زدن تدابیر امنیتی.
- نقض حقوق مالکیت فکری دیگران، از جمله بارگذاری آثار دارای حق نشر بدون مجوز برای بازتولید.
- ارائهٔ خروجی هوش مصنوعی به‌عنوان مشاورهٔ تخصصی پزشکی، حقوقی یا مالی بدون بررسی متخصص، در شرایطی که به دیگران آسیب برساند.
- تلاش برای دور زدن محدودیت‌های پلن، سقف اعتبار، محدودیت نرخ یا سازوکارهای ایمنی مدل‌ها (jailbreak) با هدف تولید محتوای ممنوع.
- استخراج خودکار (scraping)، مهندسی معکوس، بار گذاشتن غیرعادی بر زیرساخت یا فروش مجدد دسترسی پنل بدون قرارداد کتبی.
توجه: نقض این بند می‌تواند به تعلیق یا مسدود شدن دائمی حساب بدون بازگشت وجه منجر شود و در موارد مجرمانه، هوشی طبق قانون با مراجع ذی‌صلاح همکاری خواهد کرد.
۶. پلن‌ها، اعتبار و پرداخت
- همهٔ قیمت‌ها به تومان و شامل مالیات‌های قانونی مربوط است، مگر خلاف آن ذکر شود. پرداخت فقط از طریق درگاه‌های بانکی معتبر عضو شتاب انجام می‌شود.
- هر پلن برای یک دورهٔ ۳۰ روزه (یا ۳۶۵ روزه در خرید سالانه) فعال می‌شود و مقدار مشخصی اعتبار ماهانه دارد. اعتبار استفاده‌نشده به دورهٔ بعد منتقل نمی‌شود.
- میزان مصرف اعتبار هر پیام به مدل انتخابی، طول ورودی و خروجی، فایل‌های پیوست و ابزارهای استفاده‌شده (مثل جستجوی وب) بستگی دارد و در پنل نمایش داده می‌شود.
- پلن رایگان ممکن است محدودیت روزانهٔ پیام داشته باشد و هوشی حق تغییر حدود پلن رایگان را با اطلاع‌رسانی قبلی برای خود محفوظ می‌دارد.
- تمدید خودکار فقط در صورت فعال‌سازی توسط شما و از محل موجودی کیف پول انجام می‌شود. تغییر قیمت پلن‌ها بر دورهٔ پرداخت‌شدهٔ فعلی شما اثری ندارد.
۷. بازگشت وجه
ما می‌خواهیم از خرید خود راضی باشید. شرایط بازگشت وجه به شرح زیر است:
- پلن‌های اشتراکی: تا ۷۲ ساعت پس از خرید، در صورتی که کمتر از ۱۰ درصد اعتبار پلن مصرف شده باشد، کل مبلغ قابل بازگشت است. پس از این مدت یا مصرف بیشتر، بازگشت وجه فقط در صورت اختلال فنی اثبات‌شده از سمت هوشی و به نسبت دورهٔ باقی‌مانده انجام می‌شود.
- کیف پول API: موجودی استفاده‌نشدهٔ کیف پول API با درخواست شما و پس از کسر کارمزدهای بانکی قابل بازگشت است. هزینهٔ درخواست‌های انجام‌شده قابل بازگشت نیست.
- اعتبار هدیه و تبلیغاتی: اعتبارهای رایگان، کدهای تخفیف و پاداش‌های معرفی ارزش نقدی ندارند و قابل بازگشت یا انتقال نیستند.
- کسر وجه بدون دریافت خدمت: اگر مبلغی از حساب بانکی شما کسر شده ولی پلن یا شارژ فعال نشده است، طبق ضوابط بانکی ظرف ۷۲ ساعت به‌طور خودکار برمی‌گردد؛ در غیر این صورت با کد پیگیری با پشتیبانی تماس بگیرید.
درخواست بازگشت وجه را از طریق پشتیبانی ثبت کنید. مبالغ تأییدشده حداکثر ظرف ۷ روز کاری به کارت بانکی ثبت‌شده یا کیف پول شما واریز می‌شود. در صورت نقض قوانین استفادهٔ مجاز، بازگشت وجه انجام نمی‌شود.
۸. استفاده از API
- کلیدهای API محرمانه‌اند و مسئولیت همهٔ درخواست‌هایی که با کلید شما ارسال می‌شود، بر عهدهٔ شماست. کلید را در کد سمت کاربر یا مخازن عمومی قرار ندهید.
- هزینهٔ API بر اساس قیمت‌های منتشرشده در زمان درخواست از کیف پول API کسر می‌شود. اگر موجودی کافی نباشد، درخواست‌ها رد می‌شوند.
- هوشی می‌تواند برای حفظ پایداری سرویس، محدودیت نرخ (rate limit) اعمال کند. شما می‌توانید برای هر کلید سقف هزینه، مدل‌های مجاز و IPهای مجاز تعیین کنید.
- اگر خروجی API را در محصول خود به کاربران نهایی ارائه می‌دهید، مسئول رعایت قوانین، اطلاع‌رسانی شفاف دربارهٔ استفاده از هوش مصنوعی و پایش محتوای تولیدشده هستید.
- استفاده از API برای ساخت سرویس رقیب از طریق فروش مجدد دسترسی خام به مدل‌ها بدون توافق کتبی با هوشی مجاز نیست.
جزئیات فنی در مستندات API آمده است.
۹. خروجی هوش مصنوعی و سلب مسئولیت
خروجی مدل‌های هوش مصنوعی به‌صورت خودکار و بر اساس الگوهای آماری تولید می‌شود و ممکن است نادرست، ناقص، قدیمی، مغرضانه یا نامناسب باشد؛ حتی وقتی با اطمینان بیان می‌شود. بنابراین:
- خروجی‌ها جایگزین مشاورهٔ تخصصی پزشکی، حقوقی، مالی، روان‌شناختی یا مهندسی نیستند. پیش از تصمیم‌گیری مهم، با متخصص مشورت کنید.
- مسئولیت بررسی، ویرایش و استفاده از خروجی‌ها، از جمله کدهای تولیدشده پیش از اجرا در محیط واقعی، بر عهدهٔ شماست.
- خروجی‌ها دیدگاه هوشی یا سازندگان مدل‌ها را منعکس نمی‌کنند.
- ممکن است خروجی‌های مشابهی برای کاربران دیگر نیز تولید شود؛ هوشی منحصربه‌فرد بودن خروجی را تضمین نمی‌کند.
۱۰. مالکیت محتوا
مالکیت ورودی‌هایی که ارسال می‌کنید با شماست. در حدی که قانون اجازه می‌دهد و با رعایت سیاست‌های سازندگان مدل‌ها، حقوق خروجی‌های تولیدشده برای شما نیز به خودتان تعلق دارد و هوشی ادعایی نسبت به آن‌ها ندارد.
شما به هوشی مجوز محدودی می‌دهید تا ورودی‌ها و خروجی‌ها را صرفاً برای ارائهٔ خدمات به خودتان (پردازش، ذخیره، نمایش، همگام‌سازی و پشتیبانی) نگهداری و پردازش کند. هوشی از محتوای شما برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی استفاده نمی‌کند و آن را نمی‌فروشد.
نام، نشان، ماسکوت «هوشی»، طراحی و نرم‌افزار سرویس متعلق به هوشی است و بدون اجازهٔ کتبی قابل استفاده نیست.
۱۱. فایل‌های بارگذاری‌شده
- شما تأیید می‌کنید که حق بارگذاری و پردازش فایل‌هایی را که ارسال می‌کنید دارید و این فایل‌ها حاوی بدافزار یا محتوای غیرقانونی نیستند.
- حداکثر حجم هر فایل بر اساس پلن تعیین می‌شود و ممکن است تعداد یا نوع فایل‌ها محدود شود.
- محتوای فایل فقط برای مدلی که انتخاب کرده‌اید و در حد لازم برای پاسخ‌گویی ارسال می‌شود. فایل‌ها تا زمانی که گفتگو، پروژه یا حساب خود را حذف نکنید نگهداری می‌شوند.
- از بارگذاری اطلاعات بسیار حساس مانند رمزهای عبور، اطلاعات کامل کارت بانکی یا مدارک هویتی دیگران خودداری کنید.
۱۲. اجرای کد در محیط ایزوله
قابلیت اجرای کد، برنامه‌ها را در محیطی موقت و ایزوله (sandbox) با منابع، زمان اجرا و دسترسی شبکهٔ محدود اجرا می‌کند. این محیط پس از پایان اجرا حذف می‌شود و به داده‌های کاربران دیگر یا زیرساخت هوشی دسترسی ندارد.
استفاده از این قابلیت برای استخراج رمزارز، حمله به سامانه‌های دیگر، اسکن شبکه، دور زدن محدودیت‌ها یا هرگونه فعالیت مخرب ممنوع است. هوشی تضمین نمی‌کند که هر کدی با موفقیت اجرا شود یا خروجی آن صحیح باشد.
۱۳. خدمات اشخاص ثالث
بخشی از خدمات به ارائه‌دهندگان ثالث مانند سازندگان مدل‌ها، موتورهای جستجو، درگاه‌های پرداخت و سرویس‌های زیرساختی وابسته است. در دسترس بودن، کیفیت و سیاست‌های این ارائه‌دهندگان خارج از کنترل کامل هوشی است. اگر یک ارائه‌دهنده سرویس خود را محدود یا متوقف کند، ممکن است مدل یا قابلیت مربوط موقتاً یا دائماً از دسترس خارج شود.
۱۴. در دسترس بودن و تغییر خدمات
هوشی تلاش می‌کند خدمات به‌صورت پیوسته در دسترس باشد، اما تضمین نمی‌کند که خدمات همیشه بدون وقفه، خطا یا تأخیر ارائه شود. ممکن است برای نگهداری، به‌روزرسانی یا به دلایل خارج از کنترل ما (مانند اختلالات اینترنت یا قطعی ارائه‌دهندگان) خدمات موقتاً قطع شود. در قطعی‌های طولانی که مانع استفاده از پلن پولی شود، هوشی مدت قطعی را به‌صورت جبرانی به اشتراک شما اضافه می‌کند.
۱۵. تعلیق و خاتمهٔ حساب
شما می‌توانید هر زمان حساب خود را از بخش تنظیمات حذف کنید. هوشی نیز می‌تواند در صورت نقض این شرایط، فعالیت مشکوک به تقلب، درخواست مراجع قانونی یا خطر برای سایر کاربران، حساب شما را به‌طور موقت یا دائم تعلیق کند.
در صورت تعلیق به دلیلی غیر از نقض قوانین، موجودی استفاده‌نشدهٔ کیف پول شما طبق بند بازگشت وجه قابل استرداد است.
۱۶. محدودیت مسئولیت
در حداکثر حدی که قانون اجازه می‌دهد، هوشی در قبال خسارات غیرمستقیم، تبعی یا عدم‌النفع ناشی از استفاده یا عدم امکان استفاده از خدمات یا اتکا به خروجی هوش مصنوعی مسئولیتی ندارد. در هر حال، مجموع مسئولیت هوشی در قبال هر ادعا از مبلغی که شما در سه ماه منتهی به آن ادعا به هوشی پرداخت کرده‌اید بیشتر نخواهد بود.
۱۷. تغییر قوانین
هوشی ممکن است این قوانین را به‌روزرسانی کند. تغییرات مهم حداقل ۷ روز پیش از اجرا از طریق پنل کاربری یا پیامک اطلاع‌رسانی می‌شود. ادامهٔ استفاده از خدمات پس از اجرای تغییرات به معنای پذیرش آن‌هاست. تاریخ آخرین به‌روزرسانی همیشه در بالای این صفحه درج شده است.
۱۸. قانون حاکم و حل اختلاف
این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. در صورت بروز اختلاف، طرفین ابتدا تلاش می‌کنند موضوع را از طریق مذاکره و پشتیبانی هوشی حل‌وفصل کنند. در صورت عدم توافق ظرف ۳۰ روز، مرجع رسیدگی دادگاه‌های صالح شهر تهران خواهد بود.
۱۹. ارتباط با ما
برای هر پرسش دربارهٔ این قوانین، از طریق ایمیل support@hooshi.ai یا تلگرام پشتیبانی هوشی با ما در تماس باشید. راه‌های دیگر ارتباط در صفحهٔ تماس با ما آمده است.
این سند در تاریخ ۱۸ مهر ۱۴۰۵ به‌روز شده است. همچنین سیاست حریم خصوصی را بخوانید. برای هر پرسش با support@hooshi.ai در تماس باشید.