ما اینجاییم

تماس با پشتیبانی هوشی

سؤال، مشکل یا پیشنهادی داری؟ از یکی از راه‌های زیر با ما در تماس باش؛ آدم‌های واقعی جوابت را می‌دهند.

تلگرام پشتیبانی

@hooshi_support

سریع‌ترین راه برای سؤال‌های روزمره، مشکلات پرداخت و راهنمایی استفاده. می‌توانی اسکرین‌شات و فایل هم بفرستی.

پاسخ معمولاً کمتر از ۲ ساعت در ساعات کاری

support@hooshi.ai

برای درخواست‌های مفصل، فاکتور و خرید سازمانی، همکاری، گزارش امنیتی و درخواست‌های مربوط به حریم خصوصی و حذف داده‌ها.

پاسخ حداکثر تا ۲۴ ساعت کاری

کانال خبری هوشی برای اطلاع از مدل‌های جدید و تخفیف‌ها: t.me/hooshi_ir

زمان پاسخ‌گویی

برای پاسخ سریع‌تر

هرگز رمز عبور، کد تأیید پیامکی یا اطلاعات کامل کارت بانکی‌ات را برای کسی، حتی پشتیبانی هوشی، نفرست.

شمارهٔ موبایل حساب، تاریخ و ساعت پرداخت و ۴ رقم آخر کارت را بفرست. کد پیگیری درگاه را هم اگر داری اضافه کن.

نام مدل، زمان تقریبی خطا، اسکرین‌شات و متن پیام خطا را بفرست. لینک گفتگو (اگر مشکلی ندارد) کار را سریع‌تر می‌کند.

برای خرید سازمانی، فاکتور رسمی، API با حجم بالا یا همکاری تجاری، به ایمیل پیام بده و نام سازمان را ذکر کن.

اگر محتوای غیرقانونی، سوءاستفاده یا آسیب‌پذیری امنیتی دیدی، با عنوان «گزارش» به ایمیل بفرست. گزارش‌های امنیتی محرمانه می‌مانند.

بیش از ۲۵ سؤال رایج دربارهٔ پلن‌ها، پرداخت، حریم خصوصی و API را جواب داده‌ایم.